Tổng hợp các lỗi thường gặp khi sử dụng máy in mã vạch và cách khắc phục

27/06/2021
Tong-hop-cac-loi-thuong-gap-khi-su-dung-may-in-ma-vach

Máy in mã vạch là công cụ hữu hiệu hỗ trợ doanh nghiệp trong quản lý hoạt động kinh doanh. Việc thiết bị này gặp lỗi cũng không phải là điều khó tránh khỏi. Bài viết này sẽ giúp bạn tổng hợp những lỗi phổ biến có thể gặp phải trong quá trình sử dụng máy in mã vạch và cách để tự giải quyết các vấn đề của máy.

Một vấn đề xảy ra trong quá trình in tem nhãn có thể được gây ra bởi nhiều nguyên nhân do: máy in, tem nhãn, phần mềm hoặc do máy tính. 

Lỗi không hoạt động ở máy in mã vạch

Vấn đề máy in không có bất kỳ phản ứng nào có thể gây ra bởi một trong 4 nguyên nhân sau:

  • Máy in chưa ở trạng thái sẵn sàng (Ready mode)
  • Driver (Trình điều khiển) máy in bị cài sai cách hoặc bị lỗi thời
  • Dây cáp giao tiếp không được kết nối đúng cách
  • Chọn sai cổng giao tiếp của máy in

Cách khắc phục

  • Hãy chắc chắn máy in đã ở trạng thái sẵn sàng:

Tùy theo từng loại máy, có máy thì hiển thị chữ sẵn sàng trên màn hình LED/LCD, có máy thể hiện sự sẵn sàng bằng tín hiệu đèn màu xanh lá cây. Nếu máy của bạn khởi động với tín hiệu báo lỗi (đèn đỏ), hãy tham khảo cuốn hướng dẫn sử dụng (user manual guide) đi kèm với máy in hoặc liên hệ với nhà cung cấp máy in để xử lý dứt điểm lỗi này. 

  • Kiểm tra trình điều khiển máy in:

Nếu máy in của bạn hiển thị “Unknown Device” nghĩa là “Thiết bị không xác định” thì bạn cần phải cài đặt lại driver của máy in. Ngoài ra, hãy cập nhật driver máy in bản mới nhất cho PC của bạn.

  • Kiểm tra cổng giao tiếp của máy in:

Máy tính giao tiếp với máy in qua cổng giao tiếp được thiết lập trong driver máy in. Cổng giao tiếp máy in được thiết lập trong phần thuộc tính (properties) phải phù hợp với dây cap kết nối máy in với máy tính (USB, RS-232, Ethernet,... ). Dây cáp kết nối máy tính với máy in có nhiều loại, nếu bạn chọn cáp kết nối loại nào thì cần phải vào trong driver và thiết lập cổng giao tiếp tương ứng.

  • Kiểm tra dây cáp (USB, RS-232, Ethernet,... ) kết nối với máy in:

Để chắc chắn dây cap không bị cắm sai cách hoặc giắc cắm bị lỏng, bạn hãy thử rút ra rồi cắm lại đúng cách nhé!

Lỗi in không ra chữ ở máy in mã vạch

Đây là lỗi cơ bản mà máy in nào cũng có thể gặp phải. Lỗi in không ra chữ hay còn gọi là in tem nhãn trắng (không có hình/chữ in). Lỗi này thường gặp khi bạn thay giấy và mực in hoặc khi cài lại driver máy in. 

Cách khắc phục

  • Kiểm tra và hiệu chỉnh các thiết lập (cấu hình) trong trình điều khiển máy in phù hợp với thông số bản in mong muốn gồm: Bộ cảm biến, phương pháp in, xử lý tem nhãn, tốc độ in, nhiệt lượng đầu in.

Bạn nên thiết lập cấu hình in trực tiếp từ phần mềm Bartender thay vì từ trình điều khiển driver vì Bartender gửi cấu hình của trình điều khiển máy in tại mỗi lệnh in. Mẫu tem và cấu hình driver được thiết lập trong phần mềm BarTender được lưu thành file dưới định dạng .btw và sẽ được đặt làm cấu hình mặc định ở lần in hiện tại, vượt qua cấu hình ở driver máy in trong Windows.

  • Thiết lập tốc độ in và nhiệt lượng đầu in ở mức phù hợp:

Theo nguyên tắc, tốc độ in càng chậm thì bản in càng rõ nét. Tốc độ in nhanh quá có thể gây ra lỗi nhảy tem do tốc độ chạy tem quá nhanh so với khả năng đọc của bộ cảm biến.

Với nhiệt lượng đầu in (darkness), bạn nên thiết lập ở mức phù hợp với loại tem decal và mực in đang sử dụng. Nếu đặt nhiệt độ mức cao (high darkness) thì cuộn mực in mã vạch có thể bị nóng chảy do nhiệt lượng được thiết lập ở mức quá cao so với cuộn ribbon. Thông thường, bạn nên tùy chỉnh nhiệt lượng đầu in theo loại mực bạn dùng: mực wax có mức gia nhiệt khoảng 0 - 7, mực wax/resin ở mức 7 - 14 và mực resin ở mức 14 - 20. Mực resin cần lượng nhiệt năng lớn để làm nóng chảy chất nhựa resin, nếu bạn để mức nhiệt thấp dành cho mực wax (dễ nóng chảy) thì có thể dẫn đến tình trạng mực in bị mờ hoặc chữ in ra mờ quá không đọc được vì lượng nhiệt từ đầu in chưa đủ làm tan chảy mực resin trên cuộn ribbon. 

  • Thiết lập thông số trang (page setup) phù hợp với cỡ tem (layout):

Hãy chọn mẫu tem phù hợp trong danh sách mẫu tem đã được thiết kế sẵn bởi nhà cung cấp phần mềm Bartender. Nếu cỡ tem bạn muốn dùng không có trong danh sách mẫu tem được thiết kế sẵn bởi nhà cung cấp, hãy nhập chiều rộng (width) và chiều cao (height) của con tem vào 2 trường thông tin tương ứng. Bạn cũng nên dùng thước kẻ để đo cỡ tem thực tế thay vì tin tưởng thông số kích thước ghi trên cuộn giấy. Đế tem thường rộng hơn con tem dán lên bề mặt của nó nên bạn cũng phải đo kích thước đế tem để xác định ra khoảng trống lề không in. Trước khi in, bạn hãy vào File, chọn Preview (xem trước) để kiểm tra xem những hiệu chỉnh của bạn có đúng ý mình chưa nhé!

  • Kiểm tra cách lắp cuộn giấy in hoặc mực in đúng cách:

Việc cuộn ribbon mực khi ráp vào máy không được phẳng phiu, bị gấp nếp sẽ khiến nhiệt độ phát ra từ đầu in bị giữ lại, không làm tan chảy hết mực ra để in lên bề mặt tem nhãn. Ngoài ra, trục cao su bên dưới bị tem nhãn cuốn vào cũng sẽ gây cập kênh và làm cho đầu in không tiếp xúc hoàn toàn/đồng đều với bề mặt tem nhãn.

Lỗi in tem nhãn bị mất chữ hoặc bị mờ

Trong quá trình sử dụng máy in mã vạch thì chắc chắn bạn từng gặp trường hợp nhãn bị mất vài chỗ trên nhãn hoặc mất hẳn một góc nào đó của nhãn cũng như nội dung in bị mờ. Lỗi này thường gặp khi thiết kế và in một nhãn mới hoặc in liên tục với số lượng lớn và tốc độ in cao.

Cách khắc phục

  • Hiệu chỉnh hiệu suất in và phương pháp in ở mức tối ưu nhất
  • Kiểm tra thông số in trên mặt sau Adapter xem có đúng chuẩn không?

Adapter bị kém hiệu năng có thể do thoái hóa hoặc do bạn đang dùng loại không đúng với công suất thiết kế, dẫn tới dòng điện cung cấp tới đầu in bị thiếu hụt và gây ra hiện tượng bản in (hình và chữ in) bị nhòe. 

  • Kiểm tra lõi nhựa lắp mực của máy in và lõi giấy cuộn mực có bị lỏng hay không?

Nếu lõi giấy cuộn ribbon và trục tra mực bằng nhựa bị lỏng thì bạn hãy thay lõi giấy cuộn mực đúng tiêu chuẩn với đường kính trong là 25.4 mm (1 inch). Lưu ý khi thay cuộn mực, bạn hãy giữ lại lõi giấy cuộn mực đã dùng để lắp lại vào trục nhựa cuộn dải băng mực đã in rồi, không dùng lõi giấy của cuộn tem nhãn để lắp với lõi tra mực bằng nhựa vì đường kính lõi giấy của cuộn tem nhãn ở Việt Nam xuyên không đạt tiêu chuẩn đường kính 1 inch.

Lỗi font chữ

Có hai loại font chữ: Font chữ máy in và Font chữ Windows.

Lỗi font chữ thường gặp đó là: Chữ/ký tự trong bản in ra không giống/khác với chữ/ký tự trong file thiết Bartender hoặc chữ in ra bị méo. 

Cách khắc phục

  • Cài lại Bartender bản mới tương thích với Windows
  • Lưu ý với cảnh báo xuất hiện khi lệnh in được bắt đầu:

Nếu bạn đang sử dụng font chữ Windows trong Bartender, một hộp thoại cảnh báo xuất hiện khi lệnh in được bắt đầu và hỏi bạn có muốn tiếp tục sử dụng font chữ Windows hay muốn thay thế bằng font chữ máy in (True Type Fonts). Người dùng thường click bỏ qua cảnh báo này và hệ quả chữ in ra bị méo. Hãy tick chọn font chữ máy in bạn nhé!

Đây là những lỗi cơ bản thường gặp nhất ở máy in mã vạch, bạn vẫn có thể gặp phải những lỗi khác phức tạp hơn. Nếu chẳng may gặp phải tình trạng khó giải quyết với chiếc máy in mã vạch của mình, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với HTmart để được tư vấn và hỗ trợ bạn nhé!

Ngoài ra, với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực máy chiếu cũng như các thiết bị khác như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, máy POS bán hàng….HTmart đã chiếm được niềm tin của khách hàng, được nhiều người tin tưởng và ưu tiên lựa chọn HTmart là kênh mua sắm uy tín.

Hãy liên hệ theo thông tin dưới đây để được HTmart tư vấn và báo giá cho bạn nhé!

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HTMART VIỆT NAM

Hotline/Zalo: 0988.815.496 | 0919.904.826

Địa chỉ:

  • Tại Hà Nội: 74 Lạc Hồng, Thanh Xuân
  • Tại HCM: 87/2/3 Đ16, KP3, Hiệp Bình Chánh
  • Tại Bình Dương: 131/50 Lê Hồng Phong,Thủ Dầu Một

Website: HTmart.vn

Email: HTmartinfo@gmail.com

Bình luận

Không tìm thấy bài viết

Viết bình luận
Giảm 11%
8,500,000 VND 7,590,000 VND
Bảo Hành12 Tháng BrandCipherlab Khoảng Giá (VNĐ)5 Triệu - 8 Triệu Xuất XứTaiwan
Giảm 15%
1,700,000 VND 1,450,000 VND
Bảo Hành12 Tháng Cổng kết nốiBluetooth Công nghệ inin nhiệt trực tiếp/ gián tiếp Khổ giấy in (Max)58mm Loại máyCầm tay
Giảm 21%
1,390,000 VND 1,100,000 VND
Bảo Hành15 Tháng BrandXPRINTER Khoảng Giá (VNĐ)1 Triệu - 3 Triệu Xuất XứTrung Quốc Cổng kết nốiUSB/LAN
Giảm 23%
1,290,000 VND 990,000 VND
Bảo Hành12 Tháng BrandDATAPOS Khoảng Giá (VNĐ)Dưới 1 Triệu Xuất XứChina Cổng kết nốiRJ11
60,000 VND
Chất liệu tem nhãnGiấy cảm nhiệt Chiều dài cuộn30M Kích thước con tem (Ngang * Cao)75 x 100mm Số tem/hàng1 Tem/ Hàng Bảo Hành12 Tháng
1,290,000 VND
Bảo Hành12 Tháng BrandDATAPOS Khoảng Giá (VNĐ)Dưới 1 Triệu Xuất XứChina Cổng kết nốiRJ11
Giảm 11%
3,550,000 VND 3,150,000 VND
Chế độ quétCầm Tay + Auto Scan Cổng kết nốiUSB, wireless Công nghệ tích hợpArea imager (imager) Loại mã vạch quét1D + 2D + PDF417 Bảo Hành12 Tháng